Cette formation est modulaire . Chaque module peut être suivi indépendamment. Pour obtenir le Diplôme d’Ecole, il faut valider les 4 modules en 3 ans maximum.
Objectifs
Appréhender les théories, les méthodes et les outils du management dans le cadre des professionnels libéraux soumis à un code de déontologie.
Accompagner au travers d’une formation académique diplômante le vétérinaire libéral dans le développement de ses activités en le formant à la gestion des ressources humaines, au marketing, à la gestion financière et à la stratégie.
Prérequis de la formation
Le participant doit être Docteur Vétérinaire et doit pouvoir justifier d’au moins 2 ans d’exercice (à temps plein) dans une structure libérale.
Pour le module 3 (Finances et juridique) le participant doit maîtriser les bases de la comptabilité de type recettes/dépenses d’une activité placée sous le régime des Bénéfices Non Commerciaux (BNC).
Programme
Module 1 : Ressources humaines et développement personnel
Module 2 : Marketing et communication
Module 3 : Gestion, comptabilité, finances
Module 4 : Stratégie et développement entrepreneurial
Manager une équipe
– Se connaître
– Se motiver et motiver son équipe
– Gérer son stress et son temps
– Déléguer
– Affirmer son autorité et gérer les conflits
Gérer la relation client
– Accueillir son client
– Détecter les besoins des clients
– Argumenter, traiter des objections et conclure une vente
Mettre en place un plan stratégique et marketing
– Définir une offre de produits et de service
– Travailler le merchandising et l’architecture intérieure de la clinique
– Elaborer un tableau de bord, suivre les écarts et mettre en place des actions correctives
– Elaborer une politique prix
– Définir un positionnement pour les différentes activités
Réaliser une étude client
– Elaborer des questionnaires satisfaction clients et les analyser
– Mesurer la fréquentation et la fidélité des clients
– Analyser un fichier clients
Exploiter des données de comptabilité pour gérer une entreprise vétérinaire
– Analyser les données comptables
– Déterminer et utiliser des soldes intermédiaires
Informations pratiques
Dates
- Module 1 : du 7 au 11 octobre 2024
- Module 2 : du 13 au 17 janvier 2025
- Module 3 : du 24 au 28 mars 2025
- Module 4 : du 16 au 20 juin 2025
Durée
110 heures sur 4 semaines
Lieu
ENVT
23 chemin des Capelles
31076 Toulouse cedex 3
Tarif
1 500 € par module
Si les modules sont suivis consécutivement (quel que soit l’ordre) :
– 2 Modules : 2 800 €/personne/2 modules
– 3 Modules : 4 100 €/personne/3 modules
– 4 Modules : 5 300 €/personne/4 modules
Public visé
Vétérinaires praticiens
Inscription
Par ordre d’arrivée, maximum 15 participants par module
Renseignements complémentaires
Formateurs
- Baralon Philippe – Consultant en stratégie d’entreprise communication
- Fraissinet Lucile – Consultante en stratégie d’entreprise
- Hazotte Luc – Vétérinaire praticien, AFVAC‐Germ
- Hervé René Paul – Consultant en ressources humaines
- Jessenne Laurent – Consultant en communication et RH
- Moulin Gaëlle – Avocate
- Paris Gaudérique – Consultant en merchandising
- Rougier Mélanie – Coach professionnelle certifiée – Conseil & facilitation
- Sans Pierre – Professeur ENV Toulouse
- Simon Bernard – Responsable financements spécialisés
Sanction de la formation
Diplôme d’école
(45 CFC)
Pré-requis
Diplômés du doctorat vétérinaire justifiant d’au moins 2 ans d’exercice (à temps plein) dans une structure libérale
Pour le module 3 de la formation (Finances et juridique), le participant doit maîtriser les bases de la comptabilité de type recettes/dépenses d’une activité placée sous le régime des Bénéfices Non Commerciaux (BNC).
Responsable pédagogique
Pierre Sans : pierre.sans@envt.fr